دورة ترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدي الموظفين دبي 14 ابريل 2019

دورات ادارة الموارد البشرية 2019 المركز الدولي للتدريب و الاستشارات ITCC

يعلن المركز الدولي للتدريب و الاستشارات  عن بدء التسجيل فى دورة :

ترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدي الموظفين

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مكان الدورة : دبي

تاريخ بداية الدورة :  14 ابريل 2019

المدة: 5 أيام

أهداف البرنامج

التعرف على عناصر ودوافع الرضا الوظيفي، والتدريب على آلية الاستفادة منها والإفادة بها.

فهم العلاقة بين القيم الأخلاقية والقيم الثقافية ودورهما في دفع حركة العمل المؤسسي.

اكتساب المهارات والفنون التي تساهم بشكل مباشر في تنمية الولاء المؤسسي والرضا الوظيفي لدى العاملين.

تنمية مهارات التعامل مع الآخرين سواء العملاء الداخليين أو الخارجيين .

المحتويات

المحور الأول: أخلاقيات العمل والولاء المؤسسي مفاهيم أساسية:

مفهوم الولاء والانتماء.

مفهوم أخلاقيات المهنة في الإطار الشرعي.

مفهوم الإدارة بالقيم.

المهارات وأخلاقيات العمل.

الولاء التنظيمي في علم الإدارة.

أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك.

المحور الثاني: العمل المؤسسي والأخلاقيات:

أركان العمل المؤسسي.

موقع القيم والأخلاق في العمل المؤسسي.

خصائص العمل المؤسسي.

لماذا تسعى المؤسسات لغرس الولاء ؟

أهم المبادئ التي ترفعها المؤسسة للأفراد وتتميز بها عن غيرها من المؤسسات .

منظومة القيم المؤسسية والشخصية.

المحور الثالث: الولاء المؤسسي والجدارة الإدارية:

أهمية الولاء التنظيمي.

الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة.

الولاء المؤسسي من ثمار مدرسة العلاقات الإنسانية.

مؤشرات الولاء ومفرداته والمحافظة عليه عند الأفراد في المؤسسة .

متى وكيف يتفانى الموظفون من أجل مؤسساتهم؟

أعداء ومهلكات الولاء.

كيف تحقق وتغرس الولاء في نفوس الأفراد .

المحور الرابع: مهارات التعامل مع الآخرين :

أساليب الاتصال في العمل .

النصائح العشرون للاتصال الفعال .

مهارات الإنصات والإصغاء الجيد للآخرين .

المعوقات العشرة للاتصال .

الأنماط المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط .

الاتصال ولغـة الجسد .

القواعد العشر للتعامل مع الآخرين .

أساليب التدريب

المحاضرة القصيرة

النقاش و الحوار

العمل ضمن مجموعات

التمارين الجماعية والتطبيقات العملية

تقام الدورة في مواعيد متعددة خلال عام 2019 و ذلك في مدن مختلفة( مسقط  و جدة و النمساو  لندن و دبى والرياض و لبنان و شرم الشيخ و ماليزيا و اسطنبول و الدار البيضاء ) 

كما يقدم المركز باقة من أحدث البرامج التدريبية وورش العمل في المجالات التالية:

خدمة عملاء وتسويق و مبيعات ومالية ومشتريات و مخازن و دورات هندسية وامن وسلامة
موارد بشرية وإدارة و قيادة  و دورات قانونية وسكرتارية وعلاقات عامة


لمعرفة المحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد الاخرى للدورة فى انتظار تواصلكم 

جوال / واتس اب : 00201000003221

بريد اليكتروني : khalid@itcegy.com

www.itcegy.com